Een back-up internetverbinding is pas iets waard als je er een keer echt op hebt gewerkt. Voor de meeste zzp'ers is dat de hotspot van de telefoon, en die wordt zelden vooraf geprobeerd. Koppel je laptop een half uur los van je vaste verbinding en kijk of je bij mail, agenda, bestanden en je facturatie komt; wat daar misgaat, gaat op een storingsdag ook mis.
Waarom de hotspot pas faalt op het moment dat het telt
De aanname klinkt redelijk. Internet eruit, telefoon eraan, doorwerken. In de praktijk struikelt het vaak op kleine dingen die je nooit hebt hoeven weten. De netwerkprinter zit op je vaste netwerk en is via de hotspot niet bereikbaar. Je pinapparaat of kassasysteem praat met een lokale verbinding die er niet meer is. Een boekhoudpakket dat op kantoor via een vaste koppeling werkt, vraagt ineens om een inlog die je niet bij de hand hebt.
Daar komt bij dat je bereikbaarheid aan dezelfde kabel hangt. Bel je met VoIP, dan valt met het internet ook je telefoonnummer stil. Klanten horen dan niets, en jij weet niet wie heeft geprobeerd te bellen. Voor een eenmanszaak is dat geen ongemak op de achtergrond; het is de afspraak van morgen die je mist.
Wat een back-up internetverbinding moet kunnen
Begin bij de vraag wat er bij jou binnen een uur weer moet draaien. Dat lijstje is korter dan je denkt: meestal mail, agenda, bestanden en de manier waarop je gebeld kunt worden. De rest kan een dag wachten.
Test daarna per onderdeel op de hotspot zelf. Let op of je mailprogramma binnenkomende post ophaalt, niet alleen of het venster opent. Controleer of de bestanden die je nodig hebt lokaal beschikbaar zijn of pas gesynchroniseerd moeten worden; dat laatste kan over mobiel internet traag gaan en je databundel opeten. Kijk of tweestapsverificatie werkt als je telefoon tegelijk je verbinding is, want sommige apps gedragen zich dan anders.
Houd er rekening mee dat een hotspot geen gelijkwaardige vervanger is. Mobiel bereik verschilt per pand en per verdieping, een telefoon die uren deelt wordt warm en leeg, en bij een grote storing kan ook het mobiele netwerk druk zijn. Voor een halve dag overbruggen is het vaak genoeg. Voor een week is het dat zelden.
Er is nog een afhankelijkheid die minder opvalt: als je mobiele abonnement en je vaste internet bij dezelfde leverancier lopen, deel je mogelijk een storing. Dat hoeft geen probleem te zijn, maar het is wel iets om bewust te kiezen in plaats van toevallig te hebben.
Hoe Veenstra IT hierbij meekijkt
Bij een netwerkcontrole kijken we eerst naar wat er staat: welk modem of welke router je van je provider hebt, waar het signaal wegvalt, welke apparaten bekabeld zijn en welke op wifi hangen. Daarna gaat het over de terugvaloptie. Welke apparaten kunnen mee naar een tweede verbinding, en welke blijven achter omdat ze aan het vaste netwerk vastzitten.
Voor draadloze netwerken werken we met Unifi/Ubiquiti, Cisco en TP-Link, in drie wifi-pakketten: Starter, Professional en Enterprise. Welke daarvan past, hangt af van de ruimte en het aantal apparaten. Bij een klant hebben we een mesh-netwerk geïnstalleerd voor dekking in het hele huis. Moet er een verbinding naar een schuur of praktijkruimte achter het huis, dan hebben we UTP-kabel op voorraad die de grond in kan; een vaste kabel is doorgaans stabieler dan een wifi-brug over het erf.
We helpen ook bij de onderlinge verbindingen waar het bij een storing op stukloopt: wifi, printer, telefoon en tablet. Een startende zzp'er hebben we begeleid bij het volledig opzetten van haar ICT-omgeving, inclusief de werkplek en de verbindingen eromheen. Werk je met VIT Werkplek, dan staan mail, agenda en bestanden op apparatuur van Veenstra IT in Nederland, met dagelijkse back-up en herstel; je komt daar vanaf elke werkende verbinding bij, ook een mobiele.
Korte zelfcheck
- Heb je je laptop ooit een aaneengesloten half uur op je telefoonhotspot laten werken, met je gewone taken erbij?
- Weet je wie je kan bereiken als je internet uitvalt: komt je telefonie binnen over internet of over het mobiele netwerk?
- Staan je vaste internet en je mobiele abonnement bij dezelfde leverancier?
- Kun je bij de drie bestanden die je morgenochtend nodig hebt zonder dat ze eerst moeten synchroniseren?
Blijf je bij twee of meer punten steken op "dat denk ik wel", dan heb je geen terugvaloptie maar een vermoeden.
Vraag een netwerkcontrole aan bij Computerhulp Hoevelaken
Laat je netwerk nakijken voordat je het nodig hebt. We komen langs of kijken op afstand mee, brengen in kaart welke apparaten aan je vaste verbinding vastzitten, testen de dekking in je werkruimte en lopen samen door wat er wel en niet werkt zodra je op je telefoon terugvalt. Je krijgt daarna te horen welke terugvaloptie in jouw situatie realistisch is, wat dat aan wifi of bekabeling vraagt en wat het kost, zodat je zelf kunt beslissen.
Computerhulp Hoevelaken is de computerhulp van Veenstra IT voor Hoevelaken, Amersfoort, Nijkerk, Barneveld en Leusden; de werkplaats staat aan De Beek 8a. Bel 033 – 781 1000 of mail info@veenstra-it.nl met een korte beschrijving van je werkplek en welke apparaten er hangen, dan plannen we de controle in.
Veelgestelde vragen
Is de hotspot van mijn telefoon genoeg als back-up?
Voor een paar uur overbruggen werkt dat bij veel zzp'ers, mits je mobiele bereik op die plek goed is en je bundel het toelaat. Apparaten die op je vaste netwerk zitten, zoals een netwerkprinter, doen via de hotspot meestal niet mee. Test het een keer onder normale werkomstandigheden voordat je erop rekent.
Wat gebeurt er met mijn telefoonnummer als het internet uitvalt?
Bel je via VoIP, dan loopt je zakelijke telefonie over dezelfde internetverbinding en valt die mee weg. Sommige providers kunnen inkomende oproepen bij storing doorschakelen naar een mobiel nummer, maar dat moet vooraf ingesteld zijn. Vraag na hoe dat bij jouw aanbieder geregeld is.
Helpt beter wifi tegen een internetstoring?
Nee. Wifi regelt de verbinding binnen je pand; valt de lijn naar buiten weg, dan blijft je wifi werken zonder internet. Betere dekking of bekabeling helpt wel tegen wegvallende verbindingen in huis, wat vaak ten onrechte voor een providerstoring wordt aangezien.
Hulp bij uw situatie
Bekijk onze bijpassende dienst en vraag persoonlijk advies aan.
