Je laptop staat te wiebelen op een tafel die vlak is, en de muisknop klikt stroef of reageert niet meer. Dat kan wijzen op een opgezwollen accu: de batterij zet van binnenuit uit en duwt de onderplaat en het touchpad omhoog. Zet het apparaat in dat geval uit, koppel de lader los en laat het nakijken voordat je verder werkt.
Hoe je een opgezwollen accu herkent
De aanwijzingen zitten bijna allemaal aan de buitenkant. De laptop rust niet meer op vier voetjes maar kantelt om het midden. Langs de rand van de onderplaat ontstaat een kier, of je ziet de schroefgaten iets uit elkaar staan. Het touchpad komt hoger te liggen dan het omliggende plaatwerk en laat zich nauwelijks nog indrukken. Soms komen toetsen in het midden van het toetsenbord omhoog, of sluit het scherm niet meer vlak op de onderkant.
Vaak valt het pas op als de muisknop niet meer klikt of als de laptop begint te schommelen. De uitzetting gaat langzaam, en een apparaat dat op een bureau blijft staan verraadt zich laat.
Wat er technisch gebeurt: in een lithium-ionaccu kan door veroudering, warmte of een beschadiging gas ontstaan in de cel. De zachte verpakking van zo'n cel zet daardoor uit, en in een laptopbehuizing is nauwelijks ruimte. Alles wat er direct boven of onder zit, krijgt die druk te verwerken.
Let wel op dat wiebelen op zichzelf niets bewijst. Een losgeraakt rubberen voetje, een kromgetrokken kunststof bodem of een tafel die niet zo vlak is als hij lijkt, geven hetzelfde beeld. Een touchpad dat niet klikt kan ook een losse kabel of een versleten schakelaar zijn. Pas als je meerdere aanwijzingen tegelijk ziet, wordt de accu een serieuze verdachte.
Wat je wel en niet doet bij een opgezwollen accu
Gebruik het apparaat niet verder en laad het niet bij. Laat een opgezwollen accu ook niet onbeheerd aan de lader liggen.
Druk de bolling niet plat, prik er niet in en probeer de accu niet met kracht los te wrikken. Een beschadigde cel kan heftig reageren. Stop de laptop ook niet strak in een tas en leg er geen stapel boeken op; juist die druk wil je vermijden.
Leg het apparaat op een koele plek waar niets brandbaars omheen ligt, bijvoorbeeld op een stenen vloer of een metalen plaat, tot je het laat nakijken. Een opgezwollen accu hoort niet bij het gewone huisvuil. Lever hem in bij een inleverpunt voor batterijen of laat de reparateur hem afvoeren.
Heb je een oudere laptop met een accu die met twee schuifjes loskomt, dan kun je die er voorzichtig uit halen zolang hij zonder kracht loskomt. Zit hij klem, laat hem dan zitten. Bij de meeste laptops van de laatste jaren zit de accu vastgeschroefd of geplakt onder de onderplaat, en is uitnemen werk voor de werkplaats.
Start het apparaat nog normaal op en staan er foto's of documenten op die nergens anders bestaan? Zet die dan eerst op een externe schijf, terwijl je erbij blijft. Twijfel je of dat nog veilig kan, laat het dan liever aan iemand anders over.
Wat wij bij laptopreparatie controleren
Bij Computerhulp Hoevelaken, de computerhulp van Veenstra IT, begint een reparatie met vaststellen waar het probleem vandaan komt. Bij een verdachte accu betekent dat de onderplaat eraf, de accu en de behuizing bekijken, en nagaan wat de druk verder heeft geraakt: touchpad, toetsenbord, platte kabels en soms de bodemplaat zelf. Die schade bepaalt namelijk of het bij een accu vervangen blijft.
Dat onderscheid tussen symptoom en oorzaak is niet altijd vanzelfsprekend. Bij een klant met een desktop die al weken onverwacht uitviel tijdens werk en gamen, stelden wij vast dat de voeding de oorzaak was en niet de grafische kaart; hij was daarvoor al drie keer bij een ander IT-bedrijf geweest zonder oplossing. Na het vervangen van de voeding bleek het moederbord door kortsluiting beschadigd, en dat is toen ook vervangen.
Daarna volgt de vraag of repareren nog loont. Leeftijd van de laptop, de beschikbaarheid van een passende accu en de staat van de rest tellen mee. Is het apparaat verder in orde maar traag, dan kan een hardware-upgrade zinvoller zijn dan vervangen: Veenstra IT breidt werkgeheugen uit en plaatst snellere schijven. Valt de uitkomst de andere kant op, dan hoor je dat ook.
Hulp op afstand helpt hier weinig, omdat iemand aan het apparaat moet kijken en voelen. Wel kun je vooraf een foto van de onderkant sturen via WhatsApp; daar antwoordt een medewerker en geen chatbot.
Korte zelfcheck
- Kantelt je laptop op een tafel waarvan je zeker weet dat hij vlak is, en zitten alle vier de voetjes er nog op?
- Zie je langs de onderplaat een kier of staan de naden ergens uit elkaar?
- Ligt het touchpad hoger dan het metaal of kunststof eromheen, of blijft het ingedrukt staan?
- Sluit het scherm nog vlak op de onderkant, zonder ruimte in het midden?
Vink je twee of meer punten aan, gebruik het apparaat dan niet verder op de lader.
Laat je laptop nakijken in de werkplaats in Hoevelaken
Breng de laptop langs bij De Beek 8a in Hoevelaken, of bel eerst om te overleggen. We openen het apparaat, bekijken de accu en de behuizing, controleren wat de druk aan touchpad, toetsenbord en kabels heeft gedaan en vertellen je wat vervanging in jouw geval betekent en wat het kost. Ook bespreken we vooraf wat er met je bestanden gebeurt, zodat je niet voor verrassingen staat. Wat er precies mogelijk is en hoe lang het duurt, hangt af van het model en de onderdelen.
Mike Veenstra is IT-specialist bij Veenstra IT en komt zelf uit Hoevelaken; het werkgebied omvat verder Amersfoort, Nijkerk, Barneveld en Leusden. Bel 033 – 781 1000 of mail info@veenstra-it.nl met het merk en type van je laptop en een korte beschrijving van wat je ziet, dan plannen we het in.
Veelgestelde vragen
Is een opgezwollen accu gevaarlijk?
Een uitgezette lithium-ioncel is beschadigd en verdient voorzichtigheid: niet indrukken, niet doorboren en niet onbeheerd laten laden. In de meeste gevallen blijft het bij uitzetting en druk op de behuizing, maar een cel die scheurt kan heftig reageren. Leg het apparaat tot de reparatie op een koele plek zonder brandbaar materiaal eromheen.
Kan ik mijn laptop nog gebruiken tot de reparatie?
Liever niet, zeker niet op de lader. De druk van binnenuit kan het touchpad, het toetsenbord en platte kabels beschadigen, en die schade groeit zolang het apparaat in gebruik blijft. Heb je bestanden nodig, kopieer die dan in één keer naar een externe schijf en zet het apparaat daarna uit.
Is de accu vervangen genoeg, of is de laptop afgeschreven?
Dat hangt af van wat de uitzetting heeft geraakt en van de leeftijd van het apparaat. Is alleen de accu bol gaan staan en werkt de rest naar behoren, dan is vervangen van de accu vaak voldoende. Zijn het touchpad, de bodemplaat of kabels beschadigd, of is er geen passende accu meer te krijgen, dan komt vervangen in beeld.
Hulp bij uw situatie
Bekijk onze bijpassende dienst en vraag persoonlijk advies aan.
