De buren belden ons over een oudere dame verderop in de straat. Haar tv viel steeds uit, de wifi was zwak, en zelfs de kabel naar haar pc deed het niet goed.
Wat de buren vooral zorgen baarde: aan diezelfde verbinding hing haar hulpalarm.
Wat er al geprobeerd was
Er waren al meerdere bedrijven langs geweest. Er waren nieuwe apparaten neergezet, instellingen aangepast, hier en daar een kabel vervangen. Niets hielp. De storingen bleven komen.
Dat gebeurt vaker dan je denkt. Als je alleen naar de apparaten kijkt, blijf je apparaten vervangen.
Wat het wél was
We hebben eerst uitgebreid gekeken voordat we iets aanraakten. De oorzaak zat in de bekabeling van het huis zelf: onder de vloer en in de leidingen lagen oude, kale kabels zonder afscherming. Dat soort kabel hoort niet in een muur. Alles wat er langsloopt aan stroom en apparatuur stoort erop, en dan krijg je precies wat zij had: het werkt, tot het ineens niet meer werkt.
Geen enkel nieuw kastje had dat opgelost.
Wat we gedaan hebben
We hebben alle oude kabels eruit gehaald en nieuwe leidingen aangelegd met afgeschermde kabel. Twee dagen werk, deels onder het huis, deels in de muren.
Daarna deed de tv het zonder haperen, stond de wifi stabiel, en had de pc weer een betrouwbare verbinding. Het belangrijkste: het hulpalarm werkte zonder risico op uitval. Dat gaf niet alleen haar rust, maar ook de buren en haar familie.
We hebben het huis achtergelaten zonder dat je kon zien dat we er waren geweest. Dat hoort erbij.
Waarom we dit vertellen
Omdat "er is al iemand naar gekeken" bij ons geen reden is om iets over te slaan. We beginnen liever bij het begin, ook als dat betekent dat we onder een vloer moeten kruipen.
Valt jouw internet of tv steeds weg en is er al van alles geprobeerd? Bel gerust. Hulp aan huis kost € 55 per uur en voorrijden is in de regio gratis.
