Bij aankomst zagen we meteen wat er stond: een modem van de provider met twee van die wifi-versterkers erbij. Die worden vaak aangeraden om je bereik te vergroten. In de praktijk maken ze het net zo vaak slechter.
Waarom dat zo is
Een versterker zet een tweede netwerk naast het eerste. Je apparaten weten dan niet meer goed waar ze bij moeten horen en blijven hangen aan het zwakste signaal. En de versterkers zelf zenden ook, dus ze storen op alles wat op dezelfde frequentie werkt.
Bij deze klant was dat goed te merken: de laptop en de tablet vielen weg zodra de draadloze telefoon of de babyfoon aan ging. Er waren bovendien meerdere netwerken met bijna dezelfde naam, dus je wist nooit waar je op zat.
Wat we gedaan hebben
We zijn begonnen bij de router. De wifi-kanalen stonden op een druk kanaal waar alle buren ook op zitten; door dat te veranderen was er meteen verschil. Daarna hebben we de router en de versterkers anders neergezet, zodat de dekking klopte in plaats van elkaar in de weg zat.
Vervolgens de firmware van de router bijgewerkt, want daar zaten verbeteringen in die er nog niet op stonden. En tot slot hebben we uitgelegd welke apparaten in huis het meest storen en wat je daaraan kunt doen.
Binnen een paar uur stond het.
Wat je hieruit kunt meenemen
Als je wifi hapert, is een extra kastje kopen zelden het antwoord. Kijk eerst waar de router staat, op welk kanaal hij zit en wat er nog meer in huis zendt. Vaak is dat genoeg.
Hulp aan huis kost € 55 per uur en voorrijden is in de regio gratis. Vaak kunnen we eerst op afstand meekijken; dat kost € 45 per uur, afgerekend per kwartier van € 11,25.
